Kiat Menjadi Produk Nomor Satu di Mata Konsumen

Kiat Menjadi Produk Nomor Satu di Mata Konsumen

---

Anda tentu pernah menjadi konsumen donk, beli produk yang dijual orang lain. Nah, sebagai konsumen, apa yang anda inginkan? Hal apa yang jadi poin penting ketika anda membeli sebuah produk atau jasa??

Sekarang kita sedang mencoba berpikir ala konsumen. Ketika kita menjual produk untuk konsumen, maka kita harus bisa melihat apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen, melihat dari sudut pandang konsumen, betul?!

Mungkin jawaban anda akan beragam, tapi paling nggak ada 3 hal yang bisa di rangkum, apa yang biasanya menjadi sesuatu yang dianggap penting oleh konsumen, yaitu harga, kualitas, dan pelayanan.

Sekarang ini yang namanya persaingan semakin tinggi, mau nggak mau, bikin kita selaku pengusaha alias penyedia produk/jasa harus mampu memberikan ketiga hal tersebut kepada para konsumen. Nah, berikut ini, sedikit ulasan tentang tiga hal tersebut

1. Harga yang kompetitif
Bagi kalangan menegah bawah emang isu harga jadi sangat sensitif dalam menentukan pilihan. Lain halnya gan dengan kalangan menengah atas, mereka nggak terlalu mikirin harga. Nah, kalau gitu dalam nentuin strategi harga ini anda harus tahu dulu siapa calon konsumen anda. Baru deh anda pasang harga.

2. Kualitas yang terjamin
Konsumen pasti kepingin produk yang dibelinya punya kualitas yang baik. Kabar baiknya, konsumen cukup sadar bahwa kualitas biasanya berbanding lurus dengan harga. Jadi, kalau kepingin produk yang kualitas paling bagus ya harus rela merogoh kocek yang lebih.

Memberikan produk dengan kualitas terbaik adalah nilai tambah, ini bisa anda terapkan kalau konsumen yang anda bidik adalah kalangan menengah yang mana mereka relatif lebih paham. Tapi bukan berarti untuk segmen menengah bawah terus kita kasih kualitas yang "asal-asalan". Tetep harus ada kualitas standar yang harus anda penuhi.

3. Pelayanan yang prima
Produk bagus dan harga yang kompetitif belum cukup bisa bikin konsumen pilih produk anda kalau ternyata pelayanannya nggak oke. Contoh, anda mau beli bakso, kabarnya ni bakso enak banget dah, harganya juga masih terjangkau, tapi untuk beli bakso ini anda susah untuk parkir, pelayannya jutek, nunggunya lamaaa...mana udah kebelet laper! kira-kira anda bakal betah?

Nah, makanya tiga hal itu perlu banget dah jadi perhatian anda kalau mau dapet hati di mata konsumen anda. Jika emang belum bisa unggul di tiga poin itu, ya paling nggak anda bisa unggul di salah satu aspek tadi. Insyallah itu udah cukup meningkatkan bargaining posisitionanda. Tinggal selanjutnya anda tonjolkan apa yang jadi keunggulan anda itu.

Semoga kita jadi pengusaha yang bener bisa paham apa yang jadi keinginan konsumen. Dan yang nggak kalah penting, jadikan keinginan konsumen sebagai peluang untuk bisnis anda menjadi lebih baik lagi.

Sumber